Berlaku Efektif: 1 Februari 2025

Juraganproduk menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan situs web kami [Sebutkan Alamat Website Juraganproduk], layanan kami, atau berinteraksi dengan kami (secara kolektif, “Layanan”). Mohon baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memahami praktik kami mengenai informasi pribadi Anda dan bagaimana kami memperlakukannya.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi pribadi dari Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:

Informasi Kontak: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat surat, dan informasi kontak lainnya.
Informasi Demografis: Usia, jenis kelamin, lokasi geografis, preferensi bahasa, dan informasi demografis lainnya.
Informasi Pesanan dan Transaksi: Detail pesanan produk atau layanan yang Anda pesan, riwayat transaksi, informasi pembayaran (meskipun kami biasanya menggunakan pihak ketiga yang aman untuk memproses pembayaran dan tidak menyimpan detail kartu kredit secara langsung), dan detail pengiriman.
Informasi Penggunaan Situs Web dan Layanan: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, data log server, jenis perangkat, halaman yang Anda kunjungi di situs web kami, waktu dan tanggal kunjungan Anda, durasi kunjungan, tautan yang Anda klik, dan data penggunaan layanan lainnya.
Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela: Informasi yang Anda berikan melalui formulir kontak, survei, umpan balik pelanggan, partisipasi dalam promosi, atau komunikasi langsung dengan kami (melalui email, telepon, atau media sosial).
Informasi dari Pihak Ketiga: Kami dapat menerima informasi tentang Anda dari pihak ketiga, seperti mitra bisnis, penyedia layanan pemasaran, dan platform media sosial (jika Anda menghubungkan akun media sosial Anda dengan layanan kami).
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

Menyediakan dan Meningkatkan Layanan: Untuk mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan situs web dan layanan kami, mempersonalisasi pengalaman Anda, menyediakan dukungan pelanggan, dan memproses pesanan dan transaksi Anda.
Komunikasi dengan Anda: Untuk merespons pertanyaan, permintaan, atau keluhan Anda, mengirimkan informasi terkait pesanan, pembaruan layanan, dan komunikasi administratif lainnya.
Pemasaran dan Promosi: Dengan izin Anda jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirimkan materi pemasaran, promosi, newsletter, dan informasi lain yang mungkin menarik bagi Anda. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran ini kapan saja (lihat bagian “Hak Anda” di bawah).
Analisis dan Penelitian: Untuk menganalisis tren penggunaan situs web dan layanan kami, memahami preferensi pelanggan, melakukan riset pasar, dan meningkatkan kualitas layanan kami.
Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Untuk melindungi keamanan situs web dan layanan kami, mencegah penipuan, dan mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.
Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang sah.
3. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga dalam situasi berikut:

Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat mempekerjakan perusahaan pihak ketiga dan individu untuk memfasilitasi layanan kami, seperti pemrosesan pembayaran, pengiriman, pemasaran email, analisis data, dan layanan pelanggan. Pihak ketiga ini hanya memiliki akses ke informasi pribadi Anda sejauh yang diperlukan untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan diwajibkan untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.
Mitra Bisnis: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan mitra bisnis kami jika diperlukan untuk menyediakan layanan bersama, menjalankan promosi bersama, atau untuk tujuan bisnis yang sah lainnya. Kami akan memastikan bahwa mitra bisnis kami juga berkomitmen untuk melindungi privasi Anda.
Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang sah (seperti menanggapi panggilan pengadilan, perintah pengadilan, atau permintaan dari lembaga penegak hukum).
Perlindungan Hak dan Keamanan: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika kami percaya bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terkait aktivitas ilegal, dugaan penipuan, situasi yang melibatkan potensi ancaman terhadap keamanan fisik siapa pun, pelanggaran terhadap Kebijakan Privasi ini atau Ketentuan Layanan kami, atau untuk melindungi hak, properti, dan keselamatan Juraganproduk, pengguna kami, atau pihak lain.
Transfer Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, reorganisasi, penjualan aset, atau peristiwa serupa lainnya yang melibatkan seluruh atau sebagian bisnis kami, informasi pribadi Anda dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa penerima informasi Anda terus menghormati Kebijakan Privasi ini.
4. Keamanan Informasi Anda

Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar secara administratif, teknis, dan fisik untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah ini meliputi enkripsi data, firewall, kontrol akses fisik ke pusat data kami, dan prosedur keamanan lainnya. Meskipun kami berusaha keras untuk melindungi informasi pribadi Anda, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak informasi Anda.

1. Hak Anda

Anda memiliki hak-hak tertentu terkait informasi pribadi Anda, termasuk:

Hak Akses: Anda berhak meminta akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dan meminta salinan informasi tersebut.
Hak Koreksi: Anda berhak meminta kami untuk memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap tentang Anda.
Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, Anda berhak meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda.
Hak Pembatasan Pemrosesan: Anda berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
Hak Keberatan: Anda berhak untuk keberatan terhadap pemrosesan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung dan dalam keadaan tertentu lainnya.
Hak Portabilitas Data: Anda berhak meminta untuk menerima informasi pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin dan memiliki hak untuk mengirimkan informasi tersebut ke pengontrol data lain.
Hak untuk Menarik Persetujuan: Jika kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda, Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja. Penarikan persetujuan Anda tidak akan mempengaruhi keabsahan pemrosesan berdasarkan persetujuan sebelum penarikan.
Untuk melaksanakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak yang disediakan di bagian “Hubungi Kami” di bawah. Kami mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda sebelum menanggapi permintaan Anda. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

1. Cookies dan Teknologi Pelacakan Serupa

Situs web kami dapat menggunakan “cookies” dan teknologi pelacakan serupa (seperti web beacons, pixel tags, dan JavaScript) untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas penjelajahan Anda di situs web kami, meningkatkan pengalaman pengguna, dan untuk tujuan analisis dan pemasaran. Cookies adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda oleh server web. Kami dapat menggunakan cookies sesi (yang berakhir setelah Anda menutup browser Anda) dan cookies persisten (yang tetap berada di perangkat Anda untuk jangka waktu tertentu).

Kami menggunakan cookies untuk tujuan berikut:

Cookies Penting: Cookies ini penting untuk pengoperasian situs web kami dan memungkinkan Anda untuk menggunakan fitur-fiturnya, seperti akses ke area aman situs web.
Cookies Kinerja/Analisis: Cookies ini memungkinkan kami untuk menganalisis bagaimana pengunjung menggunakan situs web kami, untuk mengukur dan meningkatkan kinerja situs web kami. Misalnya, kami menggunakan cookies untuk menghitung jumlah pengunjung, mengidentifikasi halaman yang paling populer, dan memahami bagaimana pengunjung bergerak di sekitar situs web kami.
Cookies Fungsionalitas: Cookies ini memungkinkan situs web kami untuk mengingat pilihan yang Anda buat (seperti preferensi bahasa atau wilayah) dan menyediakan fitur yang lebih personal.
Cookies Target/Pemasaran: Cookies ini digunakan untuk melacak kunjungan Anda ke situs web kami, halaman yang telah Anda kunjungi, dan tautan yang telah Anda ikuti. Kami akan menggunakan informasi ini untuk membuat iklan yang lebih relevan dengan minat Anda.
Anda dapat mengontrol penggunaan cookies di tingkat browser individual. Sebagian besar browser web memungkinkan Anda untuk mengelola preferensi cookies Anda melalui pengaturan browser Anda. Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookies atau mengatur browser Anda untuk memberi tahu Anda ketika cookies dikirimkan. Namun, harap dicatat bahwa jika Anda menonaktifkan cookies, beberapa fitur situs web kami mungkin tidak berfungsi dengan baik.

1. Tautan ke Situs Web Pihak Ketiga

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Juraganproduk. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs web pihak ketiga tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs web pihak ketiga tersebut. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan privasi dari setiap situs web yang Anda kunjungi.

1. Periode Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum. Kriteria yang kami gunakan untuk menentukan periode penyimpanan data kami termasuk:

Durasi hubungan berkelanjutan kami dengan Anda dan penyediaan layanan kepada Anda.
Apakah terdapat kewajiban hukum yang harus kami patuhi (misalnya, undang-undang tertentu yang mengharuskan kami menyimpan catatan transaksi Anda untuk jangka waktu tertentu sebelum kami dapat menghapusnya).
Apakah penyimpanan dianjurkan mengingat posisi hukum kami (seperti sehubungan dengan undang-undang batasan yang berlaku, litigasi atau investigasi peraturan).
9. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik informasi kami. Kami akan memposting versi terbaru dari Kebijakan Privasi di situs web kami dan memperbarui tanggal “Berlaku Efektif” di bagian atas kebijakan. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan terbaru. Jika kami membuat perubahan materi pada Kebijakan Privasi ini, kami akan memberitahu Anda dengan jelas, seperti dengan memposting pemberitahuan di situs web kami atau dengan mengirimkan pemberitahuan melalui email (ke alamat email yang Anda berikan).

1. Transfer Data Internasional

Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda keluar dari negara tempat Anda berada, kami akan memastikan bahwa transfer tersebut mematuhi persyaratan hukum yang berlaku, seperti menggunakan klausul perlindungan data standar yang disetujui oleh Komisi Eropa.

1. Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia [Sebutkan usia, contoh: 16 tahun]. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia [Sebutkan usia, contoh: 16 tahun]. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda yakin bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak yang disediakan di bawah dan kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dan mengakhiri akun anak tersebut.